Política de envío
Política de Envíos – Nahué
1. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de realizada la compra.
Los pedidos realizados en fines de semana o feriados se procesan el siguiente día hábil.
2. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado.
Los plazos mostrados al momento de pagar son estimados, no garantizados.
Nahué no es responsable por retrasos causados por el transportista, clima, aduanas u otras circunstancias fuera de nuestro control.
3. Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra según destino, peso y tamaño del paquete.
4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el paquete, recibirás un correo con tu número de seguimiento (si aplica) para monitorear la entrega.
5. Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta.
Nahué no se hace responsable por paquetes perdidos debido a direcciones incorrectas o incompletas.
6. Envíos devueltos o no entregados
Si un paquete es devuelto al remitente por dirección incorrecta, falta de reclamo o ausencia, el cliente deberá asumir el costo de reenvío.
7. Daños en tránsito
Si tu paquete llega dañado, contactanos de inmediato a:
📩 contacto@nahue.cr
Incluí fotos del paquete y del artículo para ayudarte más rápido.
8. Entrega completada
Una vez que el transportista marca el paquete como entregado, la responsabilidad pasa al cliente.
Nahué no cubre robos o pérdidas después de la entrega confirmada.